Es un modelo de gestión administrativa en el que existe estímulos para la motivación laboral y castigos por un bajo rendimiento, se establece desde las gerencias y se adapta a todo tipo de compañías, tanto de carácter privado como público; dicho liderazgo se ve reflejado en los beneficios de las instituciones y se inicia realizando evaluaciones (gestiones que realiza el departamento de recursos humanos con programas o softwares especializados) en las que se califica la productividad, estados de ánimo y propósitos de los empleados, con esto poder enfilar la estrategia adecuada a la transacción, la cual se dirige en dos sentidos, por un lado las recompensas y por otro penalizaciones, a veces monetarias, pero también de otras formas.
Para lograr cumplir los objetivos de las empresas, es necesario un liderazgo pleno e inteligente, con el mando de un guía que lleve al equipo a lo más alto de sus capacidades profesionales, motivando y estableciendo objetivos a diferentes plazos, un ejemplo claro en este tipo de liderazgo transaccional son los bonos de ventas, cuando se llega a un objetivo se suelen dar utilidades a todo el equipo, muchas veces existen competencias entre varios equipos, cuando los otros no llegan a los objetivos y pierden dicho bono, se les suele bajar en la escala de competitividad, si bien no se les quita dinero si dejan de ganar un extra a su salario, pero siempre se tiene una oportunidad para el próximo reto.
Dos tipos de liderazgo
El liderazgo empresarial fue un término que nació en la década de los setentas, una aportación por demás interesante es la del economista James MacGregor, estableciendo modelos teóricos de liderazgo, dividendos en dos estas herramientas político económico – administrativas:
– Liderazgo transformacional. Modelo que se enfila en nivelar la autoestima de los trabajadores, incitando con ello a completar las metas propuestas, un grupo positivo y bien enfocado ofrece resultados de calidad, para lograr esta transformación, se debe tener buena actitud en todo momento, empezando por el líder del equipo, siendo una inspiración para sus subalternos, a esta energética personalidad se debe agregar un buen nivel de educación e intelectualidad, gracias a todo este conjunto es que logran establecer buenos lazos de comunicación y explicaciones con una amplia claridad. También en este modelo se reconocen a los mejores integrantes del equipo con reconocimientos.
– Liderazgo transaccional. Modelo que se recomienda para instituciones en las que existe una monotonía en sus procesos, dicha rutina puede llegar a ocasionar en los integrantes del equipo y trabajadores pesadumbre, perdiendo con ello la motivación y afectando al rendimiento productivo, ante estas actitudes es que se generan estrategias basadas en premios para incentivar, que van desde productos, cenas y dinero, hasta viajes, la creatividad en estas recompensas son clave para el estímulo; ante persistentes malos resultados y actitudes negativas por integrantes, los castigos suelen ser amonestaciones y cero bonificaciones, en algunos casos de gravedad llegar al despido.
Características y beneficios del liderazgo transaccional
Este liderazgo tiene un conjunto de peculiaridades que lo determinan y que van enfiladas a los posibles beneficios a obtener con su implementación, dicho modelo es bastante eficaz para emergencias en el corto plazo, esto siempre depende de los limites en incentivos y castigos, si son de alto nivel sin duda se tendrán resultados rápidamente, aunado a esto, se deben implementar lineamientos precisos para que todos los integrantes conozcan la dirección del proyecto o plan, por lo que una herramienta es el organigrama bien estructurado donde se aprecien las jerarquías y la importancia de cada una de ellas, a partir de ello se puede acudir con los líderes para apoyo o búsqueda de conocimiento extra o dudas.
La gestión en este liderazgo es siempre constante, si se trata de algo a corto plazo, por lo regulare se realizan análisis de rendimiento diarios; los premios y sanciones siempre se entregan al finalizar el proyecto o el tiempo estimado de la espera de resultados, otro factor a considerar y de vital importancia es la comunicación entre todo el equipo para que el éxito aparezca, no por nada es usado por cadenas como McDonald’s y otras reconocidas por la venta de comida rápida.
A pesar de tener todas estas cualidades y posibles ventajas, es que también existen desventajas que se han visto en muchos ejemplos bajo la implementación del modelo, como la falta de innovación y creatividad de los trabajadores, los cuales solo se empeñan a terminar su trabajo para obtener los premios y no proponen, a veces las relaciones son nulas, el líder se mantiene en su postura y no entabla una conversación directa con los empleados, lo hace todo por medio de intermediarios, el modelo es efectivo y funciona en el corto plazo, para algo con mayor tiempo no es recomendable, ya que al momento de implementar castigos constantes siempre suelen existir controversias.
Autor
Escrito por Arturo Dubey para la Edición #113 de Enciclopedia Asigna, en 06/2022. Dubey es Licenciado en Economía egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)