Fue uno de los publicistas más influyentes de la primera mitad del siglo XX, cuyas propuestas, sin lugar a duda, modificaron el status quo de la práctica publicitaria tradicional hacia finales de los años treinta cuando propuso y creó la novedosa herramienta publicitaria del Brainstorming, tormenta o lluvia de ideas, en español.
Su obra Applied Imagination, editada en 1954, sistematizó la técnica y la popularizó en el mundo publicitario.
La tormenta de ideas consiste en la producción de un conjunto variado de ideas originales entre las que poder optar, rompiendo el esquema unitario utilizado hasta ese entonces, y en el contexto de un ámbito descontracturado en el cual los miembros del grupo, súper relajados, puedan concebir ideas nuevas y frescas
El ánimo de un contexto relajado donde prime el respeto, la buena convivencia, el buen humor, y no se discuta, era un semillero ideal de ideas, según él, y también para el éxito del procedimiento.
Debemos destacar que esta innovadora propuesta creativa no se ciñó únicamente a la publicidad, con el tiempo, y a razón de su eficacia, comenzó a aplicarse en otros contextos.
Está estructurada en base a cuatro normas: 1) no limitar la tormenta de ideas con ninguna crítica o comentario negativo, todas las propuestas deben anotarse y considerarse; 2) libertad de pensamiento absoluta y de proponer aún las ideas más estrafalarias, porque allí es donde suele marcarse la diferencia positiva; 3)Promover la aparición de muchas ideas, sin limitaciones; 4) Efecto contagio: de una idea puede surgir una mejor, o puede estimular la aparición de otras
Si bien fue socio y alma mater de la empresa de publicidad Batten, Barton, Durstine, y Osborn, que se creó en 1919 y que sigue vigente al día de hoy, su trabajo como teórico publicitario fue el aspecto profesional que le granjeó fama mundial y lo erigió en un referente de la publicidad creativa.
Por otra parte, inventó la Solución Creativa de Problemas, hoy llamada grupos de trabajos, cuya esencia es justamente el trabajo mancomunado de personas en función de sus conocimientos y habilidades bajo la atenta mirada y guía de un coordinador
En la actualidad, no solamente la publicidad trabaja de este modo sino que este modelo se aplica de manera extendida y con satisfactorios resultados en infinidad de actividades laborales privadas y públicas.
Nació y murió en la ciudad de Nueva York, en el Bronx en 1888, y en Búfalo en 1966, respectivamente.